尊敬的用户：若您发现软件管家平台有软件的“链接失效、许可过期、更新不及时、软件未收录”等问题时，请在下方留言反馈，请详细描述具体的问题。我们会尽快处理并且感谢您提供的反馈或有效的建议，这对其他用户也有帮助。

虽然我们很感谢您的留言，但请理解，由于工作量太大，我们可能无法对每一条评论都单独回复，尤其不是我们的问题所导致的（如：操作不当导致的各种问题，安装环境导致的兼容报错，网络问题导致的下载异常等）。

不过，我们会查看所有留言并重视您的反馈！软件管家不是完美的，您的反馈将会被认真对待！

常见问题：

问1、解压密码是多少？

答：本站提供的所有安装包均无解压密码。我们非常肯定、确定的告知您，没有设置密码，请勿反复追问，谢谢！请务必通过我们的官方公众号（软件管家）或网址（softgj.com）下载安装包。

问2、为什么会安装失败及安装报错处理流程？

答：安装是否成功与“安装环境（硬件、系统、兼容）、安装包（是否有效、完整）、安装方法（是否正确操作）”有关，任何一个环节出错都会导致安装失败，软件管家仅能保证提供的安装包有效（发布之前都会亲自测试）和正确的安装教程（根据成功安装的流程每一步都有截图），其余环节并不在我们的控制范围，点击查看：安装失败及安装报错处理流程？

问3、杀毒软件为什么会报病毒及关闭方法？

答：简单的讲，某些“Crack、激活工具、补丁、keygen”它们在开发过程中涉及病毒机理，杀毒软件（如：360、火绒等）或云上检测（如：VirSCAN、VirusTotal等）结果提示有病毒是正常的，它们虽然被报告为病毒，但并不会执行对计算机的有害命令，这就是为什么某些杀毒软件会认为彼此是病毒。软件管家十余年来非常重视文件安全，虽然提供的文件均为免费，但发布之前依然进行3轮测试。所以，可以肯定的讲，经过我们官方平台发布的资源绝不会执行对计算机的有害命令。若您依然有担心，购买正版可规避许多风险。

1、点击查看：详解杀毒软件为什么会报病毒？  2、点击查看：如何关闭杀毒软件？

问4、如何购买远程服务？

答：点击购买：远程服务！请注意，工程师或许能解决您“操作失误、残留问题以及计算机其它复杂的报错、新手不会操作等”燃眉之急，但您必须明白，这并不代表着我们提供的资源有问题或脑洞大开的想象我们故意设计的套路，还是认真查看一下为什么会安装失败。软件管家成立十年余，老用户都明白我们的理念，新用户有此想法的，江湖路远。