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用户协议

更新日期2020年12月03日


提示条款

欢迎您(下称"用户"或"您")与软件管家(以下简称“软件管家”或“我们”)共同签署本《软件管家用户协议》(下称“本协议”),本协议作为您使用软件管家产品及/或服务时的通用条款,关乎您下载、安装、启动、浏览、注册、登录、观看、使用会员服务等各个环节,请您务必谨慎阅读。本协议各条款标题仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用,不影响或限制本协议条款的含义或解释。为维护您自身权益,建议您仔细阅读各条款具体表述。

【审慎阅读】您在申请注册流程中点击同意本协议之前,应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或限制责任的条款将以粗体下划线标识,您应重点阅读。

【签约动作】当您勾选本协议或您使用我们的产品及/或服务(“使用”行为指包括但不限于下载、安装、启动、浏览、注册、登录、第三方账号关联登录、点击“立即支付”按钮或以实际支付、和/或开通会员账号、使用会员服务等行为等行为中的一种或多种,下同)即表示您已确认理解并同意本协议。如果您不接受本协议的任何条款,您应立即停止使用我们的产品及/或服务。


一、定义

软件管家平台:指软件管家(域名为softgj.com)网站及客户端。

软件管家平台服务:软件管家基于互联网,以包含软件管家平台网站、客户端等在内的各种形态(包括未来技术发展出现的新的服务形态)向您提供的各项服务。

软件管家平台服务提供者:软件管家及其关联方。

软件管家平台规则:包括在所有软件管家平台网站内已经发布及后续发布的全部规则、解读、公告等内容以及软件管家平台各板块、活动页面、训练营等发布的各类规则、实施细则、产品说明、公告等。

用户:下称“您”或“用户”,是指获取本协议项下服务的个人或组织。


二、协议范围

2.1签约主体

本协议是您与软件管家平台之间关于注册、登录软件管家平台以及使用软件管家平台服务所订立的协议。本协议对您与软件管家平台经营者均具有合同效力。

软件管家平台经营者是指经营软件管家平台的各法律主体,您可随时查看软件管家网站首页底部公示的证照信息以确定与您履约的软件管家主体。

2.2补充协议

由于软件管家提供的产品、服务及活动比较复杂,您与软件管家签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与软件管家所有权利与义务,现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求,为了以更清楚明确的方式保障您的知情权,软件管家会针对特定产品与服务、特定用户、特定法益保护规则以协议、声明、规则、政策等形式公示和征求您的同意,如您在我们平台上使用第三方提供的产品及/或服务时,除遵守本协议约定外,还应遵守第三方的服务条款。

相关声明及政策、软件管家平台规则和协议均为本协议的补充协议,与本协议不可分割且具有同等法律效力。

特别地,我们提醒您重点注意以下政策、特定协议、声明,您应在充分阅读并同意特定用户产品与服务的全部内容后再使用该特定产品/服务或从事与涉及下述协议规范范围的事项:

《隐私政策》:关于软件管家个人信息处理和保护规则、用户对个人信息的控制权的约定;

《版权声明》:关于软件管家提供内容来源的声明;

《售后服务》:有关软件管家使用帮助、投诉举报、退款申请、变更申请等规则;

《VIP服务》:有关软件管家其中一项VIP付费产品和/或服务内容的介绍。


三、账户注册与使用

3.1用户资格

您确认,在您开始使用/注册程序使用软件管家平台服务前,您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力,则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。

特别地,如果您是未成年人,请在您的监护人的陪同下审阅和接受本协议,并且使用我们的产品及/或服务已经得到监护人的同意。未成年人使用我们的付费产品及/或服务时,必须征得监护人的同意并以监护人名义申请消费(如涉及);未成年人对互联网产品及/或服务的合理使用需要全社会和监护人的共同努力,监护人应对未成年人使用我们的产品及/或服务进行正确引导、监督,未成年人使用我们的产品及/或服务,以及行使和履行本协议项下的权利和义务即视为已获得了监护人的认可,软件管家在此提醒未成年人及其监护人:合理程度内使用软件管家平台,不得因使用软件管家平台而影响了日常的学习生活。

3.2账户说明

在您阅读并同意本协议后,软件管家将根据您的注册和登录方式为您开通软件管家账号,您有权使用您的第三方账户(微信、QQ等)授权登陆、使用您的手机号进行验证码、使用您的注册账号登陆软件管家,当您通过第三方账号登录时,代表您已阅读和同意本协议及补充协议。

由于您的软件管家账户关联您的个人信息及软件管家平台商业信息,您的软件管家账户仅限您本人使用,关于软件管家个人信息处理和保护规则、用户对个人信息的控制权的约定请您查阅《隐私政策》。未经软件管家平台同意,您直接或间接授权第三方使用您软件管家账户或获取您账户项下信息的行为所导致的一切责任后果由您自行承担,软件管家平台对此不承担任何责任。但如若软件管家平台判断您软件管家账户的使用可能危及您的账户安全及/或软件管家平台信息安全的,软件管家平台可拒绝提供相应服务或终止本协议。您的账户不得以任何方式转让,否则由此产生的一切责任均由您承担。

作为软件管家平台经营者,为使您更好地使用软件管家平台的各项服务,保障您的账户安全,软件管家可要求您按软件管家平台要求及我国法律规定完成实名认证。如您的账户长期未登录,软件管家有权予以进行注销、回收、替换或采取删除该用户账户在软件管家平台数据库中的任何记录(包括但不限于注册信息、币数量等相关信息)等清理措施,您的账户将不能再登录任何软件管家平台,相应服务同时终止。软件管家在对此类账户进行清理前,将以包括但不限于弹窗、网站公告、站内消息、客户端推送信息等方式通知您。

3.3注册信息管理

3.3.1真实合法

在注册软件管家账号或使用软件管家平台提供的商品和/或服务时,您应当按软件管家平台页面的提示准确完整地提供您的信息。您了解并同意,您有义务保持您提供信息的真实性及有效性,不得以虚假、冒用的居民身份信息、企业注册信息、组织机构代码等注册信息进行注册或认证,您不得通过包括但不限于购买、租用、借用、分享、利用或破坏我们的注册系统及/或其他未经我们许可的方式获得软件管家账号,任何非法、不真实、不准确的用户信息所产生的责任由您自行承担。您所设置的账户名不得违反国家法律法规及软件管家平台规则关于账户名的管理规定,您的账户名称、头像和简介等注册信息中不得出现违法和不良信息,没有冒用、关联机构或社会名人,您在账户注册过程中需遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等七条底线,否则软件管家可对您的账户名进行暂停使用或注销等处理,并向主管机关报告。

3.3.2账户安全规范

您对符合本协议注册信息管理约定的注册账号享有有限的使用权,您的账户只限您本人的非商业用途使用,因此您不得出借、赠与、出租、售卖或分享他人您的软件管家账号,出现上述情况的,软件管家有权暂时中止或永久终止您对账号的使用或收回您的软件管家账号,中断或终止向您继续提供我们的产品及/或服务,且无需承担任何责任。

您的软件管家账号由您注册并处于您的控制范围,软件管家不会主动要求您提供您的账户密码,因此您应当承担对该账号的保管义务,您账号下的一切行为均视为您本人的行为,并对您软件管家账号下所从事的所有行为及/或通过该账号所从事的所有行为负责。您应自行负责并妥善、正确地保管、使用、维护您的软件管家账号和密码,并对您的账号和密码采取必要和有效的保密措施。非因我们法定过错导致的任何遗失、泄露、被篡改、被盗、攻击、诈骗以及其他因保管、使用、维护不当而造成的损失,您应自行承担,您可通过司法、行政等救济途径向侵权行为人主张权利。

基于上述,我们建议您务必保管好您的账户,并确保您在每个上网时段结束时退出登录并以正确步骤离开软件管家平台;当您的账户遭到未经您本人授权的使用、盗用、攻击等情形时,您应当立即通知软件管家平台,防止您的损失进一步扩大。您理解软件管家对您的任何请求采取行动均需要合理时间,且软件管家应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大,除软件管家存在法定过错外,软件管家不承担责任。


四、软件管家平台服务及规范

4.1软件管家平台服务

软件管家平台服务的具体内容由软件管家根据实际情况提供, 包括学习资讯、学习视频、图文教程、学习工具、软件管家社群、软件管家校等相关应用等服务。

软件管家提供的网络服务形式包括收费和免费。收费服务包括但不限于学习资讯、学习视频、图文教程、学习工具、软件管家社群、软件管家校等的部分收费课程, 用户使用收费网络服务需要支付约定费用。对于收费服务, 软件管家会在用户使用之前给予用户明确的提示, 只有用户根据提示确认同意支付相关费用, 用户才能使用该等收费服务。如用户未支付相关费用, 则软件管家有权不向用户提供该等收费服务。

用户理解, 软件管家仅提供软件管家明确承诺的网络服务, 除此之外与相关网络服务有关的设备(如个人电脑、手机、及其他与接入互联网或移动网有关的装置)及所需的费用(如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网络而支付的手机费)均应由用户自行负担。

除特别说明外,软件管家校包括但不限于PC端和移动端课件在内的所有服务均附期限,到期终止。用户应在截止日期前享受其购买的服务。

您知悉并同意,除本协议另有约定或法律法规另有规定外,软件管家的产品及/或服务乃按“现状”提供,软件管家不对提供的产品及/或服务(含技术和信息)作出任何明示或暗示的承诺或保证,包括但不限于质量、稳定、正确、及时、完整、连贯、安全,传输的准时、准确、不遗漏, 以任何形式, 向用户或任何第三方负责。但软件管家承诺将不断提升产品及/或服务质量及服务水平,为用户提供更加优质的产品及/或服务。

除法律法规另有规定外,不论是否预见,软件管家仅对软件管家提供的产品及/或服务承担法律允许的最大范围的责任,因服务导致的任何间接、附带、衍生或惩罚性的损失和/或损害及利润损失、商业信誉、业务机会、数据或其他有形或无形损失,软件管家不承担任何责任。软件管家亦不对任何第三方的诽谤、犯罪或其他非法行为承担责任,亦不赔偿因此造成的您的任何损失。

软件管家仅承担本协议明确约定的直接责任。除法律法规另有规定或本协议另有约定,在任何情况下,软件管家对本协议所承担的赔偿责任总额不超过软件管家因向您提供产品及/或服务而收取的服务费总额。

4.2软件管家平台规范

用户在使用软件管家络服务过程中, 必须遵循国家的相关法律法规, 不得发布危害国家安全、色情、暴力、侵犯版权等任何合法权利等非法内容; 也不得利用软件管家平台发布含有虚假、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、或其它道德上令人反感的内容。

软件管家可依其合理判断, 对违反有关法律法规或本协议约定; 或侵犯、妨害、威胁任何人权利或安全的内容, 或者假冒他人的行为, 软件管家有权停止传输任何前述内容, 并有权依其自行判断对违反本条款的任何用户采取适当的法律行动, 包括但不限于, 删除具有违法性、侵权性、不当性等内容, 阻止其使用软件管家全部或部分网络服务, 并且依据法律法规保存有关信息并向有关部门报告等。

对于经由软件管家平台网络服务而传送的内容, 软件管家不保证前述内容的正确性、完整性或品质。用户在接受本服务时, 有可能会接触到令人不快、不适当或令人厌恶的内容。在任何情况下, 软件管家均不对任何内容负责, 包括但不限于任何内容发生任何错误或纰漏以及衍生的任何损失或损害。软件管家有权(但无义务)自行拒绝或删除经由软件管家平台网络服务提供的任何内容。用户使用上述内容, 应自行承担风险。

对于用户通过软件管家平台网络服务(包括但不限于学习资讯、学习视频、图文教程、学习工具、软件管家社群、软件管家校等服务)上传到软件管家上可公开获取区域的任何内容, 用户同意软件管家在全世界范围内具有免费的、永久性的、不可撤销的、非独家的和完全再许可的权利和许可, 以使用、复制、修改、改编、出版、翻译、据以创作衍生作品、传播、表演和展示此等内容(整体或部分), 和/或将此等内容编入当前已知的或以后开发的其他任何形式的作品、媒体或技术中。

用户通过软件管家平台网络服务所发布的任何内容并不代表软件管家的观点或政策, 软件管家对此不承担任何责任。用户须对上述内容的真实性、合法性、无害性、有效性等全权负责, 与用户所发布信息相关的任何法律责任由用户自行承担, 与软件管家无关。

用户不得利用软件管家平台所提供的网络服务,进行任何商业行为或以任何方式非法使用。

4.3禁止的内容

您理解并保证您在软件管家平台制作、上传、发布或传输的内容(包括您的账户名称、评论、社区发布的内容等信息)不含有以下内容:

(一)反对宪法确定的基本原则的;

(二)危害国家统一、主权和领土完整,颠覆国家政权的;

(三)泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的;

(四)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结,或者侵害民族风俗、习惯的;

(五)破坏国家宗教政策,宣扬邪教、迷信的;

(六)扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

(七)诱导未成年人违法犯罪和渲染及传播淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖活动或者教唆犯罪的;

(八)侮辱或者诽谤他人,侵害公民个人隐私等他人合法权益的;

(九)散布谣言,危害社会公德,损害民族优秀文化传统的;

(十)侵犯软件管家或他人合法权益,包括为上述可能侵犯权利人合法权益的行为提供帮助;

(十一)广告信息,包括但不限于广告信息的标题、简介,但软件管家另行书面许可的除外;

(十二)垃圾信息,包括但不限于灌水、与平台内容无关、重复、虚假宣传;

(十三)有关法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容或有可能导致软件管家合法权益受损的其他内容;

如果您上传、发布或传输的内容含有以上违反法律法规的信息或内容的,或者侵犯任何第三方的合法权益,您将直接承担以上导致的一切不利后果。如因此给软件管家造成不利后果的,您应负责消除影响,并且赔偿软件管家因此导致的一切损失,包括且不限于财产损害赔偿、名誉损害赔偿、律师费、交通费等因维权而产生的合理费用。

4.4会员服务问题

软件管家提供的会员服务,您在开通之前应该详细阅读会员服务的内容,由于云产品的特殊性,不支持退款服务,请您购买之前务必确认清楚。


五、知识产权

软件管家提供的网络服务中包含的任何文本、图片、图形、音频和/或视频资料均受版权、商标和/或其它财产所有权法律的保护, 未经相关权利人同意, 您不得在任何平台通过任何途径直接或间接发布、播放、出于播放或发布目的而改写或再发行上述内容, 或者对上述内容进行包括但不限于与特定或不特定主体共享、售卖等,或者通过解析等手段对获取软件管家平台数据、任何文本、图片、图形、课程素材及源文件、音频和/或视频资料。所有以上资料或资料的任何部分仅可作为私人和非商业用途留存在您的本地,且不得通过任何形式与他人共享。

您在使用软件管家的产品及/或服务的过程中可能需要下载软件管家的软件,软件管家仅授予您对该软件可撤销的、有限的、不可转让及非排他性的个人非商用许可。您不得对软件管家产品及/或服务或所含软件的全部或部分进行复制、修改、发布、出售或出租、反向工程、反编译、反汇编或获取源代码等;或者规避、移除、更改、阻碍、破坏或以其他方式扰乱软件管家用于保护软件管家产品及/或服务的安全措施。

软件管家及权利人对您超出许可使用软件管家产品及/或服务中包含的知识产权的行为保留维权权利,且软件管家有权暂时中止或永久终止您对账号的使用或收回您的软件管家账号,中断或终止向您继续提供软件管家的产品及/或服务,且无需承担任何责任。


六、协议的变更

根据国家法律法规变化及软件管家平台服务变化的需要,我们可能会随时更新本协议及补充协议的内容并予以公示,更新后的用户协议及补充协议条款一旦公布即代替原来的协议条款,若您继续使用我们的产品及/或服务,即表示您充分阅读、理解并同意更新后的用户协议及补充协议,更新后的用户协议及补充协议自您同意时对您产生法律效果;如该等更新造成您在本协议下权利的实质减少或重大变更,我们将在本协议生效前以第七条约定的方式向您发送通知,在您继续使用我们的产品及/或服务前,请仔细阅读本协议的更新版本。

如您对变更事项不同意的,您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用软件管家平台服务。


七、通知

您同意软件管家以以下合理的方式或出于以下服务目的向您送达各类通知:

(一)公示的文案;

(二)站内消息、弹出消息、客户端推送的消息;

(三)根据您预留于软件管家平台的联系方式发出的电子邮件、手机短信、手机号码、函件等;

(四)为了向您提供更便捷、更符合您个性化需求的产品/服务,软件管家可根据您预留的用户信息通过短信、邮件、电话等方式向您发送订单、活动、推广类信息或拨打回访、咨询类电话。

请您注意,您在使用软件管家产品和/或服务时提供的所有个人信息,除非您撤回您的同意授权,否则将在您使用软件管家产品和/或服务期间持续授权我们使用,如您需要撤回,可查阅《隐私政策》。

软件管家通过上述方式向您发出通知,在发送成功后即视为送达;以纸质载体发出的书面通知,按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。

对于在软件管家平台上因交易活动引起的任何纠纷,您同意司法机关(包括但不限于人民法院)可以通过手机短信、电子邮件等现代通讯方式或邮寄方式向您送达法律文书(包括但不限于诉讼文书)。您指定接收法律文书的手机号码、电子邮箱等联系方式为您在软件管家平台注册、更新时提供的手机号码、电子邮箱联系方式,司法机关向上述联系方式发出法律文书即视为送达。您指定的邮寄地址为您的法定联系地址或您提供的有效联系地址。

您同意司法机关可采取以上一种或多种送达方式向您达法律文书,司法机关采取多种方式向您送达法律文书,送达时间以上述送达方式中最先送达的为准。

您同意上述送达方式适用于各个司法程序阶段。如进入诉讼程序的,包括但不限于一审、二审、再审、执行以及督促程序等。

你应当保证所提供的联系方式是准确、有效的,并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切,或不及时告知变更后的联系方式,使法律文书无法送达或未及时送达,由您自行承担由此可能产生的法律后果。


八、协议的终止

8.1 终止的情形

您有权通过以下任一方式终止本协议:

(一)在满足软件管家平台网站公示的账户注销等清理条件时您通过网站注销您的账户的;

(二)变更事项生效前您停止使用并明示不愿接受变更事项的;

(三)您明示不愿继续使用软件管家平台服务,且符合软件管家平台终止条件的。

出现以下情况时,软件管家可以本协议第七条的所列的方式通知您中止或终止本协议:

(一)您违反本协议约定,软件管家依据违约条款终止本协议的

(二)您转让、共享、不合理处置本人账户、盗用他人账户、提供虚假注册身份信息、发布违禁内容和信息、骗取他人财物、采取不正当手段谋利等行为,软件管家依据软件管家平台规则对您的账户予以查封的;

(三)除上述情形外,因您多次违反软件管家平台规则相关规定且情节严重,软件管家依据软件管家平台规则对您的账户予以查封的;

(四)您的账户被软件管家依据本协议进行注销等清理的;

(五)您在软件管家平台有侵犯他人合法权益或其他严重违法违约行为的;

(六)其它根据相关法律法规软件管家应当终止服务的情况。

8.2 协议终止后的处理

本协议终止后,除法律有明确规定外,软件管家无义务向您或您指定的第三方披露您账户中的任何信息。

本协议终止后,软件管家享有下列权利:

(一)您的账号下已经产生但未使用的权益自动清除且不折现,除法律法规另有规定或我们另有说明外,已经收取的费用不予退回;

(二)对于您过往的违约行为,软件管家仍可依据本协议向您追究违约责任。

九、法律适用、管辖与其他

本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律;如法律无相关规定的,参照商业惯例及/或行业惯例。

您因使用软件管家平台服务所产生及与软件管家平台服务有关的争议,由软件管家与您协商解决。协商不成时,任何一方均可向上海市浦东新区人民法院提起诉讼。

本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行,该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。